一、怎樣處理航空空運郵寄
1、郵寄航空空運應包裝無缺，帶著發(fā)運人有用身份證件，屬國家操控或禁運品還應帶著相關證明文件（如屬單位發(fā)貨還應單位出具證明）
2、具體填寫空運郵寄書
3、對空運進行安全查看、稱重
4、憑有用單證、證件到愛特博航空服務有限責任公司營業(yè)柜臺處理郵寄（發(fā)貨）手續(xù)；
5、交運費后請妥善保管空運單的郵寄人聯(lián)；
6、若郵寄世界空運，還應先交海關、商、衛(wèi)、動、植檢驗，契合規(guī)則后處理郵寄手續(xù)。
二、怎樣處理空運提取
1、收貨人憑空運提取聯(lián)或到貨告訴單攜本人身份證或其他有用身份證件提取空運（若由單位收取應一并出具加蓋單位公章的單位介紹信）
2、收貨人委托他人提取空運時，應憑空運單上的收貨人及被委托人的有用身份證件提取空運
3、收貨人應到北京航空快遞指定的提貨處處理提貨手續(xù)，并負清所有應付費用
4、收貨人應在航空空運單和空運提取記載上簽字后提取空運
5、收貨人提取空運時，應當面清點，發(fā)現(xiàn)空運有丟掉、短少、污染、損壞或延誤抵達等狀況，請當面向北京航空快遞空運有關部分提出異議
6、若收貨人提取空運并在上海航空物流空運單上簽字而未提出異議，則視為按運送合同規(guī)則空運已無缺交給。
三、留意事項
1、所郵寄空運的體積不小于5x10x20cm，不大于40x60x100cm,單件分量不能超越150kg,超越以上約束須經上海航空物流同意方可郵寄，并按規(guī)則收取超大、超重費用.
2、上海航空物流按每公斤空運體積超越6000立方厘米的，為輕泡貨。輕泡空運以6000立方厘米折合1公斤計重
3、空運包裝契合民航航空空運有關要求
4、貴重物品請照實申報，無聲明價值的空運如有丟掉按民航有關規(guī)則處理
5、為了您的空運在運送中的安全，請您參加空運運送穩(wěn)妥
6、量大空運運送，請?zhí)嵩缗c我公司聯(lián)絡并訂艙。
四、運送活體動物時，郵寄人應處理哪些手續(xù)?
1、活體動物運送有必要契合國家規(guī)則。郵寄人應供給當?shù)乜h級（含）以上動植物檢疫部分出具的免疫注射證明和“動物檢疫證書”。歸于國家維護的動物，還需供給有關部分出具的準運證明；歸于商場處理范圍的動物，要有商場處理部分出具的證明。
2、郵寄空運人應當預先訂妥航班、日期。
3、郵寄空運人應填寫“活體動物運送郵寄證明書”。
4、需專門護理和喂食或許批量大的活體動物，郵寄人應當派人押運。
5、活體動物的包裝，既要便于裝卸又要合適動物特性和航空運送的要求，能防止動物破壞、逃逸和接觸外界，保證通風，防止動物窒息。包裝底部應有防止糞便外溢的設施。
6、外包裝上應當標明照料和運送的留意事項。
7、郵寄空運人和收貨人應當在上海航空物流郵寄和提取活體動物，并負責動物運送前及抵達后的保管。
8、有特別要求的活體動物運送，郵寄人應當向上海航空快遞說明留意事項或在現(xiàn)場輔導作業(yè)。
五、因為空運丟失或延誤產生索賠，應在什么時刻內提出索賠?
1、應由航空物流單上的郵寄人或收貨人在下列期限內以書面形式向上海航空快遞提出。
2、提貨時發(fā)現(xiàn)空運有明顯丟失或部分丟掉，至遲應自收到空運之日起7日內提出。
3、延誤運送的空運自空運處置權交給指定收貨人之日起10日內提出。
4、收貨人提不到空運，自航空物流單填開之日起30日內提出。
5、過期由客戶自己處理,上海航空物流不承當任何責任.
六、郵寄貴重物品時，應留意些什么?
1、貴重物品應當用堅固、緊密的包裝箱包裝，外加“#”字型金屬包裝帶，接縫處有必要有封條標志。
2、郵寄人郵寄貴重物品應預先訂妥航班、日期。
七、“有用身份證件”指的是什么?
“有用身份證件”是指郵寄人或收貨人郵寄或提取空運時有必要出示的由政府主管部分規(guī)則的證明其身份的證件，如居民身份證、護照、軍官證、士兵證、文職軍人證、戶口簿等。
八、抵達空運免費保管期限為多長時刻?
一般空運、危險物品自發(fā)出到貨告訴的次日起免費保管1日；貴重物品抵達當日免費保管；活體動物、鮮活易腐物品以及其它需冷藏、冷凍的空運抵達后免費保管6小時。逾期提取，上海航空快遞按規(guī)則收取保管費。
九、貴重物品首要指哪些?
貴重物品包含：黃金、白金、銥、銠、鈀等稀有貴重金屬及其制品；各類寶石、玉器、鉆石、珍珠及其制品；珍貴文物（包含書、畫、古董等）；現(xiàn)鈔、有價證券以及毛重每公斤價值在人民幣2，000元以上的物品。精選訓練課程專業(yè)出售技巧訓練高效交流技巧訓練績效考核訓練成功經理核心能力訓練相關訓練文章成為世界上最巨大的出售人員人力資源處理資料庫處理文集世界500強作業(yè)規(guī)范（10）-反應團隊協(xié)作，處理問題
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